Die Pflege eines Angehörigen zuhause ist für viele Familien in Bamberg eine große emotionale, organisatorische und zeitliche Herausforderung. Viele Seniorinnen und Senioren möchten so lange wie möglich in ihrer vertrauten Umgebung bleiben – im eigenen Haus, in der bekannten Wohnung, im gewachsenen Stadtteil oder im nahen Umland. Gleichzeitig stoßen Angehörige im Alltag häufig an Grenzen: Beruf, eigene Familie, Arzttermine, Haushalt, nächtliche Unsicherheit und die Sorge, ob der geliebte Mensch ausreichend betreut ist, lassen sich auf Dauer nur schwer allein bewältigen.
Über die Möglichkeiten der sogenannten 24-Stunden-Pflege in Bamberg, typische Fragen von Angehörigen und die Bedeutung einer seriösen Organisation spricht die Redaktion von bamberg-meine-stadt.de mit Prof. Dr. Arne Petermann von Linara. Neben seiner unternehmerischen Tätigkeit ist Prof. Petermann auch Gründer des gemeinnützigen Instituts für Qualität und Innovation in der häuslichen Versorgung (iQH) sowie Mitgründer und Vorstandsmitglied des größten Branchenverbandes VHBP.
bamberg-meine-stadt.de: Herr Prof. Petermann, viele Familien in Bamberg möchten ihre Angehörigen möglichst lange zuhause versorgen. Warum ist dieses Thema gerade hier so wichtig?
Bamberg ist eine Stadt mit einer sehr starken Bindung an das eigene Lebensumfeld. Viele ältere Menschen leben seit Jahrzehnten in ihrem Zuhause, kennen ihre Nachbarschaft, ihre Wege, ihre Apotheke, den Hausarzt, den Bäcker um die Ecke oder das vertraute Umfeld im Stadtteil. Dieses Zuhause ist für viele nicht nur ein Wohnort, sondern ein Stück Identität.
Gleichzeitig verändert sich die familiäre Situation. Kinder wohnen nicht immer in unmittelbarer Nähe, viele Angehörige sind berufstätig oder haben selbst Familie. Dadurch entsteht eine Lücke zwischen dem Wunsch, einen Menschen zuhause gut zu begleiten, und dem, was Angehörige im Alltag tatsächlich leisten können. Genau hier kann eine gut organisierte häusliche Betreuung eine wichtige Entlastung sein.
bamberg-meine-stadt.de: Wenn von 24-Stunden-Pflege gesprochen wird, klingt das nach Betreuung rund um die Uhr. Was bedeutet der Begriff eigentlich?
Der Begriff „24-Stunden-Pflege“ ist sehr verbreitet, aber er wird häufig missverstanden. Gemeint ist in der Regel keine medizinische Pflege im Sinne eines ambulanten Pflegedienstes und auch keine Arbeit ohne Pausen. Vielmehr geht es um eine Betreuungskraft, die mit im Haushalt lebt und im Alltag unterstützt – so ähnlich wie es auch ein pflegender Angehöriger tun würde.
Dazu gehören zum Beispiel Hilfe bei der Tagesstruktur, Unterstützung im Haushalt, Begleitung bei Mahlzeiten, Gespräche, gemeinsame Aktivitäten, Erinnerung an Termine oder einfach das beruhigende Gefühl, dass jemand vor Ort ist. Wichtig ist: Auch Betreuungskräfte haben selbstverständlich neben Zeit, in denen sie Unterstützung leisten, auch Pausen und Ruhezeiten. Seriöse Anbieter erklären das von Anfang an transparent.
bamberg-meine-stadt.de: Welche Situationen erleben Familien in Bamberg besonders häufig?
Häufig beginnt es schleichend. Zunächst übernehmen Angehörige einzelne Aufgaben: Einkaufen, Kochen, Arzttermine, Medikamente organisieren, Wäsche machen oder abends noch einmal vorbeischauen. Irgendwann kommen Unsicherheiten hinzu: Was passiert nachts? Isst die Mutter ausreichend? Kommt der Vater noch allein zurecht? Wird der Alltag zu einsam?
In Bamberg und im Umland kommt hinzu, dass Familien nicht immer direkt beieinander wohnen. Wer beispielsweise selbst arbeitet, Kinder betreut oder zwischen Stadt und Landkreis pendelt, merkt schnell, wie belastend die dauerhafte Verantwortung werden kann. Viele Familien suchen deshalb nicht erst „Pflege“, sondern zunächst Entlastung, Sicherheit und eine verlässliche Alltagsstruktur.
bamberg-meine-stadt.de: Welche Vorteile kann eine Betreuung zuhause gegenüber einem Umzug in eine stationäre Einrichtung haben?
Der größte Vorteil ist die vertraute Umgebung. Gerade im Alter gibt das eigene Zuhause Orientierung, Sicherheit und Würde. Viele Menschen möchten ihren gewohnten Tagesablauf behalten: den eigenen Sessel, das vertraute Schlafzimmer, den Garten, den Blick aus dem Fenster oder die Nachbarschaft, die man seit Jahren kennt.
Zuhause kann die Betreuung sehr individuell gestaltet werden. Wann wird gefrühstückt? Welche Gewohnheiten sind wichtig? Welche Speisen mag die Person? Welche Rituale geben Halt? Diese persönliche Nähe lässt sich in der eigenen Häuslichkeit oft besonders gut abbilden. Für Angehörige bedeutet das außerdem: Sie wissen, dass jemand da ist, ohne selbst dauerhaft an ihre Grenzen gehen zu müssen.
bamberg-meine-stadt.de: Für wen eignet sich eine sogenannte 24-Stunden-Betreuung besonders?
Sie eignet sich besonders für Menschen, die nicht mehr vollständig allein zurechtkommen, aber weiterhin zuhause leben möchten. Das kann bei altersbedingter Gebrechlichkeit der Fall sein, bei Unsicherheit im Alltag, bei Einsamkeit, nach einem Krankenhausaufenthalt oder auch bei beginnender Demenz. Eigentlich immer dann, wenn Angehörige merken, dass punktuelle Hilfe nicht mehr ausreicht.
Wichtig ist aber immer eine ehrliche Einschätzung der Situation. Eine Betreuungskraft kann im Alltag viel leisten, sie ersetzt aber keinen ärztlichen Dienst und keinen ambulanten Pflegedienst, wenn medizinische Behandlungspflege nötig ist. In vielen Fällen ist die beste Lösung eine Kombination: Betreuungskraft, Angehörige, Hausarzt, ambulanter Pflegedienst und lokale Beratungsangebote arbeiten zusammen.
bamberg-meine-stadt.de: Worauf sollten Familien achten, wenn sie sich in Bamberg für eine 24-Stunden-Pflege interessieren?
Das Wichtigste sind Transparenz, Seriosität und realistische Versprechen. Familien sollten genau prüfen, wie die Betreuung organisiert ist, welche Aufgaben übernommen werden können, welche Kosten entstehen und wer Ansprechpartner bleibt, wenn im Alltag Fragen oder Probleme auftauchen.
Vorsicht ist geboten, wenn Anbieter sehr niedrige Preise nennen und sich zu Themen wie Pausen- und Erholungszeiten, Versicherungen, Vergütung der Betreuungskräfte sowie zu rechtlichen Rahmenbedingungen nicht klar positionieren. Eine seriöse Beratung macht deutlich, was möglich ist – und was nicht.
bamberg-meine-stadt.de: Welche Rolle spielt der lokale Bezug in Bamberg?
Eine sehr große. Pflege und Betreuung finden nie abstrakt statt, sondern immer im konkreten Alltag eines Menschen. In Bamberg kann das die Wohnung in der Innenstadt sein, ein Haus am Stadtrand, ein Haushalt in Gaustadt, Bug, Wunderburg oder im Landkreis. Jede Situation ist anders.
Entscheidend ist: Wie ist die Wohnsituation? Gibt es Treppen? Ist ein eigenes Zimmer für die Betreuungskraft vorhanden? Welche Ärzte, Apotheken oder Therapeuten sind erreichbar? Welche Angehörigen sind vor Ort? Gibt es Nachbarn, die unterstützen können? Gute Betreuung muss zu diesen realen Bedingungen passen, sonst funktioniert sie nur auf dem Papier.
Auch die Zusammenarbeit von Betreuungskraft mit Hausärzten, ambulanten Pflegediensten und weiteren Hilfsangeboten wird stark durch die lokalen Gegebenheiten beeinflusst.
bamberg-meine-stadt.de: Viele Angehörige haben ein schlechtes Gewissen, wenn sie Unterstützung suchen. Was sagen Sie ihnen?
Dieses schlechte Gewissen begegnet uns sehr häufig. Viele Angehörige glauben, sie müssten alles selbst schaffen. Dabei ist es kein Zeichen von Schwäche, Hilfe anzunehmen. Im Gegenteil: Es ist oft ein sehr verantwortungsvoller Schritt.
Pflege und Betreuung zuhause können nur funktionieren, wenn nicht alle Beteiligten dauerhaft überfordert sind. Wenn Angehörige entlastet werden, können sie wieder mehr Tochter, Sohn, Ehepartner oder Enkel sein – und nicht nur Organisator, Pflegeperson und Krisenmanager zugleich. Das verändert oft auch die Beziehung innerhalb der Familie positiv.
bamberg-meine-stadt.de: Wie läuft der Einstieg in eine Betreuung zuhause typischerweise ab?
Am Anfang steht immer das Gespräch. Dabei geht es um die konkrete Situation: Wie lebt die pflegebedürftige Person? Welche Unterstützung wird gebraucht? Welche Aufgaben übernehmen Angehörige bereits? Gibt es einen Pflegegrad? Welche medizinischen oder pflegerischen Leistungen sind zusätzlich notwendig?
Auf dieser Grundlage wird geprüft, ob eine häusliche Betreuung sinnvoll ist und wie sie organisiert werden kann. Danach geht es um die Auswahl einer passenden Betreuungskraft, die Vorbereitung des Haushalts und die Begleitung während des Einsatzes. Wichtig ist, dass Familien nicht allein gelassen werden, sondern auch nach Beginn der Betreuung feste Ansprechpartner haben.
bamberg-meine-stadt.de: Welche Fragen sollten Angehörige vorab unbedingt klären?
Sie sollten klären, welche Aufgaben wirklich gebraucht werden und welche nicht. Geht es vor allem um Gesellschaft und Tagesstruktur? Um Unterstützung im Haushalt? Um Hilfe beim Aufstehen, Essen oder Zubettgehen? Oder ist zusätzlich ein ambulanter Pflegedienst notwendig?
Außerdem sollten Familien offen über Wohnsituation, Kosten, Erwartungen und Grenzen sprechen. Eine Betreuungskraft braucht ein eigenes Zimmer, Privatsphäre und geregelte Erholungszeiten. Je klarer diese Punkte vorab besprochen werden, desto besser kann die Betreuung später funktionieren.
bamberg-meine-stadt.de: Was möchten Sie Familien in Bamberg mitgeben, die sich gerade erst mit dem Thema beschäftigen?
Warten Sie nicht, bis die Situation eskaliert. Viele Familien suchen erst Hilfe, wenn alle bereits erschöpft sind oder ein akuter Vorfall passiert ist. Besser ist es, sich frühzeitig beraten zu lassen und verschiedene Möglichkeiten kennenzulernen.
Die 24-Stunden-Betreuung kann für viele Familien in Bamberg eine menschliche und tragfähige Lösung sein – besonders dann, wenn der Wunsch besteht, zu Hause zu bleiben, aber der Alltag nicht mehr allein bewältigt werden kann. Wichtig ist, realistisch zu planen, seriöse Anbieter zu wählen und die Betreuung als Teil eines größeren Unterstützungsnetzwerks zu verstehen.
